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挨拶を強化すると何が起こるか?:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
小売業とは、お客様に喜んでいただくのが仕事である。商品を売ることを通してお客様に喜んでいただくのであるが、商品を売るのが仕事だと考えると間違いを犯してしまう。あくまでもお客様に喜んでいただくのが本来の仕事であり、たまたま商品を売っているだけであると考えるべきである。これは小さな差のように見えて... 続きを読む
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都市住民の力を巻き込んで農地を守る:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
(その1から読む)(その2から読む)横浜市港北区と緑区を対象にした港北ニュータウン計画は、1点、全国のほかの計画と大きな違いを持っていた。経済成長真っただ中の1960年代にあったことが奇跡のようだが、スタート当初からそこでは対象地域内の農業再編をニュータウン開発の目的として数えていたのだ。『計... 続きを読む
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「角」から見る日本・その3 「日米関係」と「核の傘」をどう選択する... business.nikkeibp.co.jp
- 社会
- 歴史(歴史を見る目の
- 5 users
- 2009/12/28
2009年12月28日(月)「角」から見る日本・その3 「日米関係」と「核の傘」をどう選択する?山岡 淳一郎、山中 浩之(日経ビジネスオンライン編集委員) 【プロフィール】書店田中角栄歴史資源戦略読書1/5ページ歴史のひとつの転回点は、田中角栄の登場した73年前後にあったのではないか。その時代... 続きを読む
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それは幻想です。鳩山「東アジア共同体」:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
すでに政権交代から100日が経った。当初の国民の熱気もかなり冷めた。その原因は、民主党でも景気後退でもなく、もちろん鳩山首相自身にあることを国民は気づきつつある。それでは、その鳩山首相の政治方針を生んでいる思想とは、何か。年末にもう1度振り返って、新しい年を迎えたい。首相の政治思想をもっともよ... 続きを読む
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次の中国トップは天皇陛下と会見した人?:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
北京市中心部、東三環路に面した中国中央テレビ(CCTV)の本社ビル。今年2月9日、春節最後の日(中国では「小正月」という)の花火が引火し、ホテルも入ることになっていた複合オフィスビル(北配楼)が炎上した。それから11か月。ビルは焼けただれた無残な姿をさらし続けた。大火事の残骸のまま放置されたC... 続きを読む
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キャリア作りは「会社任せ」にしない、させない:日経ビジネスオンラ... business.nikkeibp.co.jp
(前回から読む)古井 成果主義と成果主義もどきの違いもだいぶわかってきたし、貢献度主義の評価や報酬についてもイメージできるようになった。しかし、貢献度主義を採用から退職までのトータルな人材マネジメントのなかで実現するには、どうすればいいのかまだよくわからない。手っ取り早く導入できる出来合いの制... 続きを読む
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「型」なき企業が生きにくい時代:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
最近、企業の個性、それぞれの企業の「らしさ」が薄れてきたように感じます。1社が何かを始めると、他社も同じようなことをして追随してきます。例えば、「安売り」がそうでしょう。特に食に関わる分野での値下げが顕著です。ある牛丼チェーンが値下げを打ち出すと、それに他社がすぐついてきます。スーパーの店頭で... 続きを読む
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もう鳩山首相をあきらめる?:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
テレビであるニュースを見ていた時のことだ。40年も昔、中学生の時に見たアメリカのSF映画「スタートレック」(1960年代にTV放映されたオリジナルシリーズ)の一場面が私の脳裏に浮かんだ。「友愛」に満ちた優柔不断ある惑星で超常現象に遭遇し、カーク船長が2重人格になってしまう。精神的な2重人格だけ... 続きを読む
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挨拶を強化すると何が起こるか?:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
小売業とは、お客様に喜んでいただくのが仕事である。商品を売ることを通してお客様に喜んでいただくのであるが、商品を売るのが仕事だと考えると間違いを犯してしまう。あくまでもお客様に喜んでいただくのが本来の仕事であり、たまたま商品を売っているだけであると考えるべきである。これは小さな差のように見えて... 続きを読む
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起業家が地域重視フードビジネスに取り組む理由:日経ビジネスオンラ... business.nikkeibp.co.jp
John Tozzi (BusinessWeek誌、中小企業担当記者) 米国時間2009年12月18日更新 「Entrepreneurs Keep the Local Food Movement Hot」地産地消型ビジネスに積極的に参入し、地域産の食品の生産・流通に取り組む起業家が増えている。... 続きを読む
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大手ネット企業のトップが明かす 2010年の展望:日経ビジネスオンラ... business.nikkeibp.co.jp
2009年12月25日(金)大手ネット企業のトップが明かす 2010年の展望日経ネットマーケティング、「2010年のネット新潮流」セミナー開催中村 勇介クチコミ市場動向1/2ページ日経BP社・日経ネットマーケティングは2009年12月22日、「有力企業のトップが語る 2010年のネット新潮流」... 続きを読む
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客をモンスターにする「その一言」:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
おもしろい年末だった。期せずして2度の引っ越しをするにあたり、普段は同業者としか接することのない私が、ありとあらゆる異業者たちとコミュニケーションを持つ経験をした。電話会社、パソコン業者、有線放送、インテリア業者、電気工事、不動産会社、建築会社、引っ越し業者、役所、etc。そのすべての分野で私... 続きを読む
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客をモンスターにする「その一言」:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
「なぜもっと早くにそれを教えてくださらなかったのですか。なんとかできたかもしれないのに」これを言われて怒る客はいない。また別の上司は、「お客さんの気持ちはわかりました。わかりましたけど、僕の気持ちもわかってもらえませんか」これはグッとくる言葉だった。これらは、原則論や企業としての立場を超えた、... 続きを読む
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評価されないスキルを磨くことに意味はあるのか?:日経ビジネスオン... business.nikkeibp.co.jp
『ワタシの夫は理系クン』鼎談・その2山中 浩之(日経ビジネスオンライン編集委員)、渡辺由美子 【プロフィール】理系本夫婦コミュニケーションハードボイルドスキル1/5ページ山中 ……「理系夫」本のみの印象で言いますが、渡辺さんの夫のかたはちょっとハードボイルドな感じもしません? 何かこう、禁欲的... 続きを読む
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「FF13」と「マリオ」をあえて比較してみると:日経ビジネスオンライ... business.nikkeibp.co.jp
2009年最後の、デジタルエンタメ天気予報となりました。今年も1年のご愛読、ありがとうございました。さて。やはり史上空前の大作ソフトラッシュとなった今年を締めくくるなら、2009年の最後に打ち上げられた、特大級の花火に触れないわけにはいきません。国産ゲームとしては、他の追随を許さない圧倒的な映... 続きを読む
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【最終回】世界が憧れる“新ジパング”は「分散知」の集約から始まる... business.nikkeibp.co.jp
(前編から読む)市井から明日の世界を考える「やちよ経済構想」、最終回の後編です。タナカ(仮称)は、資産運用業界のヒトですが、花形ファンドマネジャーではなく、花形アナリストでもなく、一介の給与所得者ですので、ここまで書いてきたことは人ごとではありません。富裕層側に入れないタナカ(仮称)が辿る道は... 続きを読む
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「カネがないから仕方ない」なんて泣き言、ハママツでは許されません... business.nikkeibp.co.jp
(前回「月に1万8000台、「地方の国民車」はこうして生まれた」から読む)どうやらガソリンは安くならないようです。選挙前までは、「マニフェストを守れなければ下野する」とまで宣っていた鳩山総理ですが、結局ガソリンに対する暫定税率は変わらずで、(正確に言うと、暫定税率は廃止されましたが、何か別の名... 続きを読む
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宙に浮く約1000人分の臍帯血:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
顧客から預かった約1000人分もの臍帯血が現在、宙に浮いている。臍帯血バンク事業を行ってきたベンチャーが2009年10月中旬に破産したためだ。倒産に至る1年半余りの過程では上場企業の不正会計疑惑とも絡み合う怪しげな人脈が暗躍、“究極の個人情報”を預かる民間バンクの心許ない危機管理体制が浮き彫り... 続きを読む
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COP15、オバマの功罪:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
デンマーク・コペンハーゲンで開催された国連気候変動枠組み条約第15回締約国会議(COP15)は、参加192カ国がそれぞれの国益を激しくぶつけ合う戦場と化した。あえて勝ち負けを判定するなら「バラク・オバマ米大統領」あるいは「米国」の優勢勝ちだったと言える。少なくとも米国の視点からはそうだ。場違い... 続きを読む
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アサヒビール、世界10強遠く:日経ビジネスオンライン business.nikkeibp.co.jp
国内トップシェア陥落が濃厚で、成長戦略にも閉塞感が漂う。海外事業で中国の有力メーカーと組むも、主導権は握れず。このままでは「世界10位入り」の目標達成に酔える日は遠い。「アサヒはなぜ社長会見をしないのか」――。アサヒビールが恒例の年初会見を取りやめたことが、ビール業界で話題になっている。年初会... 続きを読む
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