『業務代行に特化したトータル・マーケティング・プロ...』 の新着エントリー
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「人間中心」だからこそイノベーションにつながるアイデアは浮かんで... www.coprosystem.co.jp
なんとなく最近、自分自身のなかで"人間中心"に思考するということがこれまで以上にしっくりくるようになってきたのを感じています。 なぜ"しっくりくるようになってきた"ように感じるかというと、そうやって考えたほうがイノベーションにつながりそうなアイデアを発想しやすいことに気づいたからです。 "人間... 続きを読む
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デザイン思考の使い方を間違えないために... - Think Social Blog www.coprosystem.co.jp
本日発売された奥出直人さんの『デザイン思考と経営戦略』をさっそく手に入れました。 前作の『デザイン思考の道具箱』も大変おもしろい本で、私自身、デザイン思考を身に付け、デザイン思考というものについて考え、実践していくためにとても参考にさせていただいた一冊でした。 デザイン思考は方法であって、創造... 続きを読む
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コミュニティ中心のデザインが求められる参加型社会 - Think Social ... www.coprosystem.co.jp
いま起こっている変化の大きな特徴のひとつは、デザインを行なう上での単位の変化だと僕は考えています。 従来のように個人を単位としてパーソナルな製品を企画・設計するのではなく、コミュニティをひとつの単位としてデザインを行っていくことが求められるようになってきているように感じています。コミュニティは... 続きを読む
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〈何によって解決するのか？〉の前に〈何を解決するのか？〉を特定す... www.coprosystem.co.jp
前回の記事（「巨大な豚に口紅を塗ることがUXをデザインすることではない」）では、UXをデザインをするとはどういうことか？をあらためて考えてみました。 そこではUXをデザインをするというのは、あらかじめ特定した商品やサービスのユーザー体験を改善するためにタッチポイントのインターフェイスをデザイン... 続きを読む
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巨大な豚に口紅を塗ることがUXをデザインすることではない - Think S... www.coprosystem.co.jp
"A Call to Action Regarding Healthcare"と題して、医療サービスにおけるユーザー体験をデザインの視点からどのように変革することができるかが考察されたUX Magazineの記事で、次のような興味深いグラフが紹介されていました。 （参照元：A Call to ... 続きを読む
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チーム・ビルディングからはじめるサービスデザイン - Think Social ... www.coprosystem.co.jp
新しくサービスデザインを行なう上でのむずかしさは、デザインプロジェクトに関わる人たちの多様さをどう１つにまとめるか？ということにあると思います。生きてきた背景も異なれば、専門とする領域も、所属する組織やコミュニティも異なる可能性のある多様な人びとをいかにデザイン過程に参加させ、１つの社会的変革... 続きを読む
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「顧客の旅」という視点から包括的にデザインを行なう - Think Socia... www.coprosystem.co.jp
カスタマージャーニーマップやサービスブループリントといったサービスデザインで用いられる、サービスを利用する顧客の旅の道程を図式化することで、顧客がどのタッチポイントでどんな体験をし、どんな感情になるのかを把握する方法は、狭義のサービスデザイン分野におさまらず、顧客の体験価値をいかに高め、ブラン... 続きを読む
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ビッグデータが医療分野にも創造的破壊をもたらす - Think Social Bl... www.coprosystem.co.jp
すこし前に「医療／健康のサービス＆エクスペリエンスデザイン事例」という記事で、医療／ヘルスケアの分野でのサービスデザイン、イノベーションの事例を紹介しました。 今回は、医療やヘルスケアの領域以外でも話題となっているビッグデータやインフォグラフィックといったものが、医療やヘルスケアの領域にもどん... 続きを読む
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コンテンツの寿命が短くなった？ - Think Social Blog www.coprosystem.co.jp
いま、コンテンツの寿命がとても短くなる傾向にあると感じています。 コンテンツの認知経路としてソーシャルメディアが占める割合は高まっています。Webページに限らず、動画やスライド、PDFファイルなど、インターネット上でアクセスできるコンテンツは、FacebookやTwitterで共有されることで... 続きを読む
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フロー化するテクスト体験（動画で見る「新しい知の織物の形」） - T... www.coprosystem.co.jp
テクストと書物は必ずしもイコールではありません。 電子書籍云々を持ち出さなくとも、すでに十分すぎるほどインターネットに親しんでいる私たちにとって、それは自明のことであるはずです。日々接する多くのWebページのコンテンツ、TwitterやFacebookなどの断片化された言葉、あるいは、PDFフ... 続きを読む
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社会的イノベーションの実現には未知のやり方に対する心理的障壁をど... www.coprosystem.co.jp
１つのモノであっても、それを扱う際のやり方には複数の選択肢があったりします。 針の穴に糸を通すのでも、針に対してこちら側からあちら側に通す人もいるかもしれませんし、針の向こう側から手前に向かって糸を通す人もいるのではないでしょうか。 そして、多くの人が、自分のいつものやり方が普通であって、そう... 続きを読む
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webデザインのトレンド手法：レトロ、ヴィンテージ感のあるwebデザイ... www.coprosystem.co.jp
最近のwebデザインのトレンド手法のひとつとして、「レトロ感」「ヴィンテージ感」のあるwebデザインをよく見かけるようになりました。 webデザインのリンク集などを見ていても、昨年あたりからレトロなデザインのwebサイトの比率が増えてきたことが実感できます。 これらのサイトには、 褪せたような... 続きを読む
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サービスプロトタイピングってどうやるのか？がわかる動画 - Think S... www.coprosystem.co.jp
顧客やサービス提供スタッフなど、様々なステークホルダーを巻き込んだ形で進めるサービスデザインのプロジェクトでは、いかにメンバー間で「見えないサービス」のイメージを共有するかがキーとなり、そのため視覚表現を駆使してサービスアイデアのイメージを伝えあうことが大事だということは、前回の「ヘルスケアサ... 続きを読む
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サービスブループリントを使って病院のサービスプロセスを分析した事... www.coprosystem.co.jp
海外でのサービス＆エクスペリエンスデザイン分野の事例を見ていると、気付くのはアメリカでは商用サービスのデザインがほとんどを示しているのに対して、ヨーロッパでは公共サービスの占める比重も高いということです。地域コミュニティにおける健康や医療の問題などを扱ったケースも少なくなく、より社会性の高い課... 続きを読む
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カスタマージャーニーマッピングを行なう10のステップ - Think Socia... www.coprosystem.co.jp
先日、「エクスペリエンスジャーニーマップ／カスタマージャーニーマップ」という記事で、サービスデザインを行なう上で用いるモデル化のツールとして事例を紹介したカスタマージャーニーマップ。 このカスタマージャーニーマップの作成に関して、オランダのサービスデザイン会社DesignThinkersのAr... 続きを読む
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楽しく統計データや歴史がわかるインフォグラフィックの事例 - Tips*... www.coprosystem.co.jp
前回のエントリーで、サークル・円の形を活用したwebサイトのデザインが増えている傾向にあり、その事例をカテゴリに分けて紹介しました。 この事例、特に「データのアウトプットとしてサークルデザインを取り入れている事例」をまとめている時に感じたのが、"まるで動きが加わったインフォグラフィックだな"と... 続きを読む
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サービス＆エクスペリエンスデザインを知るためのおすすめ動画 - Thi... www.coprosystem.co.jp
最近、このブログではサービス＆エクスペリエンスデザインについての取り上げた記事を書いています。 ただ、日本ではまだあまり馴染みがない分野ではありますので、正直、サービス＆エクスペリエンスデザインって何？という方もいるのではないでしょうか。 そんな方のために、今回はサービス＆エクスペリエンスデザ... 続きを読む
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医療／健康のサービス＆エクスペリエンスデザイン事例 - Think Socia... www.coprosystem.co.jp
これまで私たちは、医薬品のパッケージや医療用ソフトウェアなど医療／健康に関するデザインを通じた問題解決のお手伝いをさせていただきました。 プロジェクトをお手伝いさせていただく際、私たちはまず実際の医療現場で、患者さんの様子や病院でお医者さん、看護師、薬剤師さんたちの作業を観察させてもらったり、... 続きを読む
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変わる読書体験と「参加のデザイン」 - Think Social Blog www.coprosystem.co.jp
さて、昨日は、自分たちの課題を自分たちで見つけて解決していくサステナブルな場づくりを支援する「参加のデザイン」を標榜する「Think Social -Experience Design Agent-」をスタートさせていただきましたが、皆さん、Facebookページに「いいね！」していただけまし... 続きを読む
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自分（たち）の課題を見つける - 市場のお手入れ www.coprosystem.co.jp
「何を作るのか？」の前に「何故作るのか？」の議論が必要であるということは、さまざまなモノやシステムの制作／開発の領域では口にされ、耳にする話だと思います。「何故？」が先に議論されないまま、とにかく「作る」ことそのものが目的になって走ってしまったがために、結果として作っても誰も使わない／買ってく... 続きを読む
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