「口コミ」とは

(マスコミに対して)人の口を通じて伝わっていくコミュニケーションのこと。人の噂話とかお店の評判とか、その伝播の速度と範囲は事の重大さに比例する(のか？) （参考）オールポートとポストマンの研究(1947)によりうわさの強さや流布量に関して、次のように定式化された。 R（うわさの流布量）＝i（うわさの重要度）×ａ（うわさのあいまいさ） 続きを読む 出典：はてなキーワード「口コミ」